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服务心理学:第7章员工心理保健PPT教学课件.pptx

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07新编 21 世纪高等职业教育精品教材 · 旅游大类 · 配套教学课件《 服 务 心 理 学 》第 七 章员工心理保健—— 了解心理健康、应对工作压力、面对职业倦怠第一节 了解心理健康 第二节 影响心理健康的因素第三节 应对工作压力 第四节 面对职业倦怠《服务心理学》 · 第七章 员工心理保健 · 本章导学02 / 20本章导学:学习目标知识目标· 理解健康和心理健康的定义,掌握世界卫生组织 " 五快 "" 三良好 " 标准及其在员工心理保健中的应用· 掌握心理健康在工作中的重要性,了解心理韧性的概念及对员工职业发展的影响· 熟悉影响个体心理健康的内部因素(生理、心理)和外部因素(家庭、学校、社会)· 了解压力的定义、来源及生理和心理机制;掌握职业倦怠的概念、表现和...

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