旅行社运营实务全套课程教学课件.ppt

旅行社运营实务项目一 认识旅行社任务 1 初识旅行社• 美国运通公司（ American Express ）国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司。 美国运通公司创立于 1850 年，总部设在美国纽约。在信用卡、旅行支票、旅游、财务计划及国际银行业占领先地位，是在反映美国经济的道琼斯工业指数三十家公司中唯一的服务性公司。• 品牌化运作是成就运通的关键。在美国运通史上，一直到二十世纪八十年代中期，运通的核心客户都可以被称为是成功的商务旅行者。在那段时间内，这个群体需要的是上乘的服务、被人尊重、承认，全球漫游以及应急安全网，因为他们确实要经常旅行。为满足他们的需求，运通提供的核心产品是赊帐卡和旅行支票。此外，还有运通的旅行服务办事处，因为这些办事处正是运...