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  • 网店金牌客服(AI+ 第3版):用心经营客户关系PPT教学课件.pptx

    用心经营客户关系项 目 六网店金牌客服(第 3版)2 案例导入:成功的客户关系管理实践案例一:小米“米粉节”● 核心策略:借助线上直播,融入抽奖、问答、限时抢购等多种互动形式,打造沉浸式节日氛围。● 互动方式:鼓励客户通过实时弹幕、评论区与主播和其他“米粉”高频互动,分享产品观点与使用感受。● 激励措施:为活跃粉丝和高质量客户提供专属大额优惠券、限量周边赠品、 F 码及进阶会员权益。● 实践成果:...

    2026-09-03发布 3 浏览 35 页 0 次下载 1.8 MB

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