项目二 个 人 礼 仪模块一 仪容礼仪 模块二 仪表礼仪 模块三 仪态礼仪 模块四 言谈礼仪目录个人是社交的基本参与者。离开了个人的参与 , 社交将难以进行 , 甚至无从谈起。作为社交的参与者 , 每个人在以礼对待社交对象的同时 , 应对个人形象加以关注 , 以免失礼。个人礼仪就是有关个人社交形象的构建、塑造与维护的具体规范 , 它是社交参与者在社交之前必须要注意的。因此 ,个人礼仪被视为社交礼仪...
项目五 公 共 礼 仪模块一 公共交通礼仪 模块二 公共设施礼仪 模块三 公共场所礼仪目录公共礼仪 , 具体讲是指人们置身于公共场合时所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分之一 , 也是人们在实际应酬时应具备的基本素养。公共场合又称公共场所 , 是指可供全体社会成员进行各种活动的社会公用的活动空间。模块一 公共交通礼仪情境导入能力重要 , 修养更重要一个小伙子从某名牌大学毕业 , 曾参与的...
项目三 家庭礼仪模块一 家庭礼仪概述模块二 家庭成员礼仪模块三 家庭间的交往礼仪目录随着现代通信、交通、科技的飞速发展 ,人际交往的空间大为拓宽 , 但在社会这个庞大复杂的网络体系中 , 家庭依然处于一个重要的枢纽地位。家庭礼仪是一切礼仪的基础。古语有云 : 修身 , 齐家 , 治国 , 平天下。只有家庭安定 , 成员守礼 , 社会才能安定 , 个人才会取得成功。我国传统的家庭道德标准是 : 人际...
项目一 礼仪概述模块一 礼仪的概念和特征模块一 礼仪的概念和特征 模块二 礼仪的起源和发展 模块三 礼仪的原则和作用 模块四 大学生礼仪目录《左传 · 定公十年》有言 :“ 中国有礼仪之大 , 故称夏 ; 有服章之美 , 谓之华。”古代华夏族正是以丰富的礼仪文化而受到周边其他民族的赞誉。礼仪是人类文明的产物 , 它随着社会的发展和进步逐渐形成。古今中外许多学者对礼仪的理论和实践进行了广泛探讨和深入...
项目六 人际交往礼仪模块一 会面礼仪 模块二 通信礼仪 模块三 宴请礼仪 模块四 馈赠礼仪 目录社会是人们交往的产物 , 社会的存在依赖于人际交往的作用 , 没有人际交往就不能成为社会。在社会交往中 , 各项活动的开展都以日常的人际交往为基础 , 人要生存发展 , 就不能置身于社会交际之外。人际交往礼仪是生活中最常用、最通行的礼仪形式 , 它已经渗透人类社会生活的各个方面 , 是现代交际和应酬必不...
项目八 涉外礼仪模块一 涉外礼仪概述 模块二 涉外基本礼仪 模块三 翻译礼仪目录涉外礼仪是指在对外交往活动中或不同文化背景的人们在交往中向交往对象表示尊重、友好等各种惯用交际礼宾形式及各种礼节、仪式和习惯的礼仪规范。现代社会 , 科学技术的高度发达使地球变成了一个大村落。模块一 涉外礼仪概述情境导入开展涉外礼仪培训 迎好八方来客2019 年 5 月 8 日 , 为更好为 2019中国 ( 长沙 )...
项目四 校园生活礼仪模块一 校园礼仪概述模块二 校园人际交往礼仪 模块三 校园公共场所礼仪 模块四 课外活动礼仪模块五 恋爱礼仪目录朱熹云 :“ 古者小学 , 教人以洒扫、应对、进退之节 ; 爱师、敬长、隆师、亲友之道。皆所以为修身、齐家、治国、平天下之本。”可见 , 个人的言谈举止、校园生活的各个方面 , 甚至是个人事业的成败、家国的兴衰都与礼仪密切相关。模块一 校园礼仪概述情境导入程 门 立 ...
项目七 职场礼仪模块一 求职面试礼仪 模块二 办公室礼仪 模块三 商务礼仪目录人人都希望自己有一个愉快的工作环境 , 愉快的工作环境会有助于事业的成功。今天 , 各行各业为了适应发展 , 都在不断提升员工的基本素质 , 用人单位的门槛也越来越高。这对于在校大学生来说 , 既是一个良好的机遇也是一个巨大的挑战。模块一 求职面试礼仪情境导入应 聘小李推门进来 , 重重地关上门。坐在主考官面前 , 默不...
第十章 电子商务安全管理10.1 信息安全体系与安全模型10.2 电子商务风险管理与安全评估10.3 电子商务法律法规10.4 电子商务信用体系10.1 信息安全体系与安全模型9.1.1 信息安全体系1.OSI 安全体系结构 国际标准化组织 ISO 于 1989 年在原有网络通信协议七层模型的基础上扩充了 OSI 参考模型，确立了信息安全体系结构，国际标准ISO7498-2-1989 《信息...
第九章 移动电子商务安全9.1 移动电子商务安全概述9.2 移动电子商务安全技术9.3 移动支付与安全9.1 移动电子商务安全概述9.1.1 移动电子商务安全问题 （ 1 ）无线网络自身的安全问题：所有通信都是通过无线接口来传输的、无线接口是开放的、各基站与移动服务交换中心之间的通信媒质就不尽相同 （ 2 ）移动设备的不安全因素：移动设备很容易被破坏或者丢失，用户身份、账户信息和认证密钥丢...
第八章 电子支付与网上银行8.1 电子支付概述8.2 电子支付工具8.3 第三方支付8.4 网上银行 8.1 电子支付概述8.1.1 相关概念1. 电子支付：指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以二进制为存储形式，通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。8.1.2 网上支付的工作原理图 8-2 网上支付体系的基...
第七章 电子商务软件系统安全7.1 操作系统安全7.2 数据库系统安全7.3 Web 网站系统安全7.4 手机端系统安全 7.1 操作系统安全7.1.1 操作系统安全概述1. 操作系统安全的重要性 操作系统是管理整个计算机硬件与软件资源的程序，网络操作系统是网络系统的基础 长期以来我国广泛应用的主流操作系统都是从国外引进直接使用的产品2. 操作系统安全主要内容（ 1 ）系统安全 不允许未...
第六章 电子商务安全协议6.1 TCP/IP 体系结构与安全问题6.2 几种主要的网络安全协议6.3 SSL 安全协议6.4 SET 安全协议6.1 TCP/IP 体系结构与安全协议6.1.2 TCP/IP 协议的安全隐患 TCP/IP 协议首先考虑网络互连缺乏对安全方面的考虑 TCP/IP 协议组没有一个协议是为网络安全而设计的，并且都存在不同程度的安全漏洞。 IP 协议和 TCP 协...
第五章 公钥基础设施 PKI与数字证书5.1 PKI 的基本概念5.2 PKI 的组成与工作原理5.3 数字证书的管理5.4 PKI 的应用现状5.1 PKI 的基本概念5.1.0 第三方认证机构 就像现实生活当中，如果没有公安机关，虽然有公民身份证，也无法验证身份证的来源和有效性，并且身份证还有可能被伪造和盗用。 第三方认证机构，是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客...
第四章 加密与认证技术4.1 加密技术基础理论4.2 古典加密算法4.3 对称密码体系4.4 非对称密码体系4.5 认证技术4.1 加密技术基本理论4.1.1 加密技术的起源与发展 数据加密技术已经有两千多年的历史了，古埃及人就用过象形文字来表述自己想要表达的意愿，但是随着时代的进步，古巴比伦和希腊都在用一些方法来开始保护他们的古文明和古文化。 古典密码：远古—— 1949 年 近代密码...
第二章 网络攻击与交易欺诈2.1 网络攻击的概念2.2 网络攻击技术2.3 网购欺诈与防范2.1 网络攻击概述2.1.1 网络攻击的概念 网络攻击（ Cyber Attacks ，也称赛博攻击）是指针对计算机信息系统、基础设施、计算机网络或个人计算机设备的，任何类型的进攻动作。 “黑客”一词是由英文单词“ Hacker” 音译过来的。最初起源于 20 世纪 50 年代，是指那些精力充沛、热...
第三章 网络安全技术3.1 网络安全概述3.2 防火墙技术3.3 入侵检测系统 IDS3.4 虚拟专用网 VPN3.5 防病毒技术3.6 物联网安全技术3.1 网络安全概述 3.1.1 网络安全隐患 （ 1 ）系统漏洞。系统漏洞是指系统硬件、应用软件或操作系统在逻辑设计上的缺陷或错误被不法者利用，系统漏洞的威胁主要来自网络攻击。 （ 2 ）恶意程序。恶意程序通常是指带有不良意图而编写的电脑...
第 1 章 电子商务安全概述1.1 电子商务概述1.2 电子商务安全概念与问题1.3 电子商务安全对策1.4 跨境电子商务安全1.1 电子商务概述1.1.1 电子商务的概念 电子商务（ Electronic Commerce ）是指政府、企业和个人利用现代电子计算机与网络技术实现商业交换和行政管理的全过程。 它是一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付结算为手段、以客户数据为依...
第一章 普通话与普通话水平测试第一节 方言与普通话二、什么是普通话与规范字第二节 普通话水平测试概述CONTENTS目 录课程入导甲 : 您说相声 , 您也常说北京话吗 ?乙 : 哎 , 干吗常说北京话呀 ! 我们说相声就得说北京话呀 !甲 : 哎 ! 那可不对。乙 : 怎么 ?甲 : 您应该说普通话呀 !乙 : 普通话不就是北京话吗 ?甲 : 错了 , 不是。乙 : 怎么 ?甲 : 北京话是北京...
第三章 多音节词语训练第一节 变调二、什么是普通话与规范字第三节 儿化CONTENTS目 录第四节 “啊”的音变第二节 轻声课程导入一名山东男子坐长途汽车要去大庆五厂 , 他告诉乘务员去五厂 , 就是采油五厂。男子坐了好久好久的车 , 到站后发现是五常站。原来这位乘客说的是山东方言 , 乘务员就把“五厂”听成了“五常”。五常离大庆五厂 250 多千米 , 这位乘客来回多坐了 10 多个小时的车 ,...
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