有效沟通实务（第4版）：第3章交谈技巧PPT教学课件.pptx

《有效沟通实务》第三章 交谈技巧主讲人： XXX | 授课日期： 年 月 日本章学习目标知识目标• 掌握交谈的准备技巧，明确话题选择、交谈方式与氛围营造的要领。• 理解交谈的表达技巧，掌握开场白、说话、讨论与收尾的方法。• 熟悉求职面试、访谈、电话交谈三类场景的交谈规范与技巧。能力目标• 能根据不同交谈目的选择恰当的交谈方式，营造良好交谈氛围。• 能在面试、访谈、电话等场景中熟练运用交谈技巧，有效表达自我。• 提升沟通应变与表达能力，理解并尊重他人，建立和谐人际关系。以技巧促交流，让每一次交谈更清晰、更得体、更有效。案例精选：拼多多的上市沟通“沟通的效果，取决于对方是否真正理解你的逻辑，而不只是你说了什么。”案例回顾2018 年拼多多赴美上市，却遭遇投资者与公众...