有效沟通实务（第4版）：第12章现代沟通手段PPT教学课件.pptx

《有效沟通实务》第十二章 现代沟通手段主讲人： XXX | 授课日期： 年 月 日本章学习目标知识目标• 了解电子邮件、微信、短视频平台等网络沟通方式及优劣。• 掌握规范邮件与职场微信的使用方法。• 理解信息收集、整理与发布的基本方法。能力目标• 能根据场景选择合适的网络沟通工具。• 能书写规范的商务电子邮件。• 能对信息进行筛选、加工与综合分析。善用工具，更要善解人意。案例导入：《黑神话：悟空》的社交媒体营销“从单向传递到多向互动，网络改变沟通的形状。”案例回顾B 站、微博、 YouTube 、 X 等平台为《黑神话：悟空》提供了低成本传播渠道：受众主动分享、评论、二次创作（游戏分析、剧情推测、同人作品），裂变式传播让信息迅速抵达更广人群，品牌曝光周期大大延长。（资...